Kontakta postnord om paket

Hej Assal, Tråkigt att ditt paket inte har kommit fram. Framförallt är det leveransvillkoren som styr hur ditt paket ska levereras.

Postkontor och postombud

Om du har gått med på att paketet ska lämna utanför din lägenhetsdörr när du genomförde köpet kan det vara okej för Nelly att göra så. Om du godkänner att paketet ska lämnas hemma hos dig, antingen utanför din lägenhetsdörr eller på din villatomt, övergår ansvaret på dig när företaget har lämnat paketet. Företaget bör också kunna visa att de har levererat enligt ert avtal.

Postnord kundtjänst nummer Vanligaste frågorna just nu.

Postnord telefonnummer Gör en reklamation eller lämna en synpunkt.

Postnord kundtjänst öppettider Telefonnumret om du vill kontakta PostNord kundtjänst är: PostNords telefonsupport går att nå: För privatkunder: Måndag-fredag: För företag: Måndag-Fredag:

Postnord ersättning paket Skicka in en reklamation för skadad eller förlorad försändelse.

Därför är det alltid viktigt att du läser igenom leveransvillkoren noga innan du godkänner framtida köp. Om du anser att paketet inte har levererats enligt det du och Nelly har kommit överens om kan du klaga till Nelly. Du ska i första hand kontakta Nelly eftersom du inte har ett avtal med Postnord. Tänk på att kontakta Nelly skriftligen, gärna via mejl, för att ha kvar bevis på att du har klagat samt när du har gjort det.

Om du och företaget inte kommer överens Om du och företaget inte kommer till en lösning kan du ha möjlighet att göra en anmälan till myndigheten Allmänna reklamationsnämnden ARN för att få en bedömning.

Det står att mitt paket är levererat, men det är det inte.

ARN ger en rekommendation hur tvisten mellan er ska lösas. Tänk på att minsta summan som ärendet handlar om måste uppgå till minst kronor. För att ARN ska kunna pröva tvisten krävs det att företaget har sagt nej till dina krav, eller inte gett dig något svar inom skälig tid. Läs mer och gör en anmälan på ARN:s webbplats Många kommuner erbjuder konsumentvägledning, dit du kan ha möjlighet att vända dig för mer information och stöd.

De kan i vissa fall tolka avtal, hjälpa till i kontakten med företag och att göra en anmälan till ARN. Kontakta din kommun för att se om de har möjlighet att hjälpa dig.